در حال بارگذاری...
هفت گام عیب‌یابی
| ۱. شناسایی | تعریف دقیق مشکل | چه کسی، چه چیزی، چه زمانی |
| ۲. نظریه | فرضیه‌سازی بر اساس اطلاعات | محتمل‌ترین علت |
| ۳. آزمایش | بررسی نظریه با ابزار | ping، traceroute، show |
| ۴. برنامه‌ریزی | طراحی راه‌حل | قبل از تغییر |
| ۵. اجرا | اعمال راه‌حل | در پنجره تعمیرات |
| ۶. تأیید | بررسی رفع مشکل | با کاربر تأیید کنید |
| ۷. مستندسازی | ثبت مشکل و راه‌حل | برای آینده |
| ping | تست اتصال لایه ۳ | ICMP Echo |
| traceroute/tracert | مسیر بسته تا مقصد | TTL Exceeded |
| nslookup/dig | تست DNS | ترجمه نام به IP |
| ipconfig/ifconfig | تنظیمات IP محلی | آدرس، ماسک، Gateway |
| netstat/ss | اتصالات و پورت‌های باز | سوکت‌ها |
| arp -a / ip neigh | جدول ARP | نگاشت IP به MAC |
| pathping | ترکیب tracert + آمار | ویندوز |
| nmap | اسکن پورت و سرویس | نیاز به دسترسی |
| لایه ۱ | کابل، پورت، لینک | آیا فیزیکی وصل است؟ |
| لایه ۲ | MAC، VLAN، سوییچ | آیا فریم عبور می‌کند؟ |
| لایه ۳ | IP، مسیریابی، روتر | آیا بسته می‌رسد؟ |
| لایه ۴ | پورت، فایروال | آیا پورت باز است؟ |
| لایه ۷ | سرویس، DNS، HTTP | آیا برنامه کار می‌کند؟ |